eBay、販売者向けの AI ツールの展開を確認

eBayのモデレーターは木曜日、生成AI（人工知能）を使用する機能を展開中であることを認めた。先週一部の販売者が何の発表もなく実際にこの機能を目撃したと報告したためだ。

eBayの販売者は5月24日にEcommerceBytesに対し、eBayアプリで商品を出品する際にラベルのないアイコンをクリックしたところ、説明全体が書き換えられ、「元に戻す」ボタンはなかったと語った。

販売者は新しい説明を「AIが生成したと思われる奇妙なテキスト」と特徴づけたが、元の説明を取得することはできなかった。

販売者らは先週、eBayディスカッションボードのスレッドでもこの機能について話題になった。 本日（6 月 1 日）、eBay のモデレーターがスレッドで次の投稿で応答しました。

「この問題を提起していただきありがとうございます。そして、あなたが経験したことをお詫びします。私たちはあなたの販売体験を簡素化するために常に新機能をテストしていますが、先週、誤って古いバージョンの出品フローに戻してしまいました。 「元に戻すボタン」や、Generative AI の商品説明エクスペリエンスを大幅に向上させるその他の重要な機能が追加されました。この問題は 25 日に解決され、改善されたエクスペリエンスは今後数か月にわたって販売者に展開されます。」

元の応答を投稿してから 37 分後にモデレーターが投稿を編集し、次のように変更したことに注意してください。

「この問題を提起していただきありがとうございます。また、お客様が経験されたことについてお詫び申し上げます。私たちは、お客様の販売エクスペリエンスを簡素化するために常に新機能をテストしていますが、一部の Android ユーザーにとってこのエクスペリエンスに問題があったことを遺憾に思います。この問題は 2 日に解決されました。」改善されたエクスペリエンスは、今後数か月にわたって販売者に展開されます。」

eBay が販売者に AI テストについて通知するのに最も近かったのは、eBay の第 1 四半期収益に関する 5 月 3 日の投稿で、eBay US の責任者であるアダム アイルランド氏が次のように述べたときでした。「私たちの多くは、チャットのような生成 AI について聞いたことがあるでしょう」 GPT は、確かにニュースでホットなトピックです。私たちは現在、Web 上ですでに利用可能なコンテンツに基づいてアイテムの説明を自動生成できるプラグインを作成中です。そしてすぐに公開される予定です。販売者が 1 枚の写真からカテゴリと商品の詳細を事前に入力するためのテストを実施するため、リストの作成にかかる時間を短縮し、ビジネスの成長と管理に多くの時間を費やすことができます。」